Palveluehdot

Tällä sivulla

1. 1. Osapuolet ja soveltaminen
2. 2. Sopimuksen syntyminen ja asiakirjat
3. 3. Palvelut
4. 4. Mitä mittaus on ja mitä emme lupaa
5. 5. Lähteet ja niiden muutokset
6. 6. Raportit, tuki ja aikataulu
7. 7. Teidän tehtävänne
8. 8. Hinnat ja maksaminen
9. 9. Kesto ja päättyminen
10. 10. Tietojen vienti ja palvelun vaihtaminen
11. 11. Oikeudet aineistoihin
12. 12. Luottamuksellisuus
13. 13. Tietosuoja
14. 14. Vastuu
15. 15. Ylivoimainen este
16. 16. Sopimuksen siirtäminen
17. 17. Ehtojen muuttaminen
18. 18. Yhteydenpito
19. 19. Sovellettava laki ja riidat

Data.fi:n palveluehdot yrityksille, versio 1
Ehdot ovat voimassa 9.11.2026 alkaen.

1. Osapuolet ja soveltaminen

1.1 Näissä ehdoissa "Data.fi" ja "me" tarkoittavat yritystä Data.fi Digital (Y-tunnus 2852241-7, ALV-tunniste FI28522417, Niittykummuntie 12 C 179, 02200 Espoo). "Asiakas" ja "te" tarkoittavat yritystä, joka tilaa palvelun.

1.2 Myymme palveluja vain yrityksille ja muille elinkeinonharjoittajille.

• Tilaus edellyttää Y-tunnusta ja vahvistusta "Tilaan elinkeinotoimintaani varten".
• Kuluttajansuojalakia ei sovelleta.

1.3 Ehdot koskevat tekoälynäkyvyyden palveluja (maksuton testi, selvitys, tilannekuva ja suositukset, toteutus ja ylläpito) sekä selvityksiä Tuotteet Googlessa ja Automaatiot.

• Luvut 4 ja 5 sekä kohdat 6.1 ja 6.2 koskevat vain tekoälynäkyvyyden palveluja.
• Selvitysten Tuotteet Googlessa ja Automaatiot sisältö ja toimitusaika kerrotaan palvelusivulla ja tilausvahvistuksessa.
• Muista palveluista sovitaan erikseen.

1.4 Toimisto voi tilata palvelun asiakkaansa puolesta.

• Silloin toimisto on asiakas.
• Toimisto vastaa siitä, että sillä on oikeus antaa meille asiakkaansa tiedot ja käyttöoikeudet.

2. Sopimuksen syntyminen ja asiakirjat

2.1 Sopimus syntyy, kun hyväksytte nämä ehdot tilauslomakkeella ja lähetämme tilausvahvistuksen.

2.2 Sopimukseen kuuluvat:

• tilausvahvistus
• nämä ehdot
• käsittelijäsopimus, jos käsittelemme tietoja teidän lukuunne (kohta 13.2). Teemme sen ennen kuin annatte meille käyttöoikeuden yritysprofiiliinne tai sivustoonne.

Jos asiakirjat ovat ristiriidassa, noudatetaan tätä järjestystä:

1. tilausvahvistus
2. käsittelijäsopimus henkilötietojen käsittelyn osalta
3. nämä ehdot.

2.3 Kirjaamme, kuka hyväksyi minkä ehtoversion ja milloin.

3. Palvelut

3.1 Maksuton testi on kertaluonteinen ensikatsaus: keitä tekoälyt suosittelevat alallanne, ja oletteko joukossa.

• Testi tehdään vasta, kun olette vahvistaneet sähköpostiosoitteenne.
• Tulos tulee 48 tunnin kuluessa vahvistuksesta, yleensä nopeammin.
• Testejä tehdään rajallinen määrä päivässä. Samalle verkkotunnukselle tehdään yksi testi 30 päivässä.
• Testi on tarkoitettu yrityksille, eikä se sido teitä mihinkään.
• Testiin sovelletaan tätä kohtaa ja lukua 4.

3.2 Selvitys on kertatyö. Se kertoo:

• keitä tekoälyt suosittelevat teidän sijastanne ja miksi
• mitä tekoälyt kertovat yrityksestänne
• mistä tekoälyt hakevat tietonsa
• mitä kannattaa korjata ensin ja mitä korjaukset maksavat.

Mitattavat tekoälyt kerrotaan palvelukuvauksessa ja raportissa. Selvitys valmistuu noin viikossa siitä, kun olette hyväksyneet seurattavat kysymykset.

3.3 Tilannekuva ja suositukset on kuukausipalvelu.

• Saatte ehdotuksen seurattavista kysymyksistä ja enintään viidestä seurattavasta kilpailijasta hyväksyttäväksi 48 tunnin kuluessa tilauksesta.
• Ensimmäinen raportti tulee viikon kuluessa hyväksynnästä.
• Sen jälkeen saatte joka kuukausi raportin, jossa on:
  • monessako kunkin tekoälyn vastauksessa teidät ja seuraamanne kilpailijat mainitaan, kun tekoälyiltä kysytään sovitut kysymykset
  • mitä tekoäly kertoo teistä
  • mistä tekoäly hakee tietonsa alallanne
  • asiantuntijan arvio ja enintään kolme tehtävää, joista tärkein nostetaan esiin perusteluineen.
• Kolmen kuukauden välein raportti kertoo, onko muutos tavallista vaihtelua suurempi. Ensimmäinen arvio tulee kuukauden 3 raporttiin.
• Kun olette lisänneet Data.fi:n yritysprofiilinne hallinnoijaksi, tarkistamme profiilin tiedot neljännesvuosittain ja teemme päivitykset, jotka olette hyväksyneet. Salasanojanne emme tarvitse.
• Tarkistamme sivustonne teknisen tilan jokaisen raportin yhteydessä, ja raportti kertoo havaitut esteet.

3.4 Toteutus on kertatyö ja ylläpito kuukausipalvelu.

• Toteutuksessa teemme selvityksen perusteella kolme sovittua korjausta sivustollenne tai yritystietoihinne Googlessa ja Bingissä.
• Lisäätte Data.fi:n käyttäjäksi. Emme pyydä salasanojanne.
• Hyväksytte jokaisen muutoksen ennen julkaisua. Näette, miltä kohde näytti ennen ja jälkeen, ja saatte ohjeen muutoksen perumiseen.
• Jos sivustoonne ei ole pääsyä, saatte valmiin tekstin ja ohjeen toimistollenne samaan hintaan.
• Toteutuksen vaikutus mitataan uudelleen noin kolmen kuukauden päästä.
• Ylläpidossa teemme joka kuukausi yhden lisäyksen ja mittauksen.

3.5 Kysymykset ja niiden muutokset

• Asiantuntija laatii seurattavat kysymykset ja ehdottaa seurattavat kilpailijat. Te hyväksytte ne ja jokaisen muutoksen etukäteen.
• Kysymyksiä muutetaan vain neljännesvuosittain: 1.1., 1.4., 1.7. ja 1.10.
• Voimme käyttää samoja kysymyksiä myös muiden asiakkaiden mittauksessa. Omat lisäkysymyksenne raportoidaan erikseen.

3.6 Asiantuntijan työ

• Asiantuntija tarkistaa jokaisen raportin ja suosituksen ennen kuin ne lähtevät teille.
• Käytämme tekoälyä apuna mittauksessa ja luonnoksissa.
• Työn tekee Data.fi:n asiantuntija. Sopimus ei ole sidottu nimettyyn henkilöön.

4. Mitä mittaus on ja mitä emme lupaa

4.1 Tilannekuvassa ja selvityksessä kysymme samat kysymykset monta kertaa. Maksuttoman testin tulos kertoo, kysyttiinkö kysymykset yhtenä vai useana päivänä. Vastaukset voivat poiketa siitä, mitä yksittäinen käyttäjä näkee omassa sovelluksessaan.

4.2 Tekoäly valitsee mainittavat yritykset itse, ja valinta vaihtelee kerrasta toiseen. Emme takaa mainintaa, suositusta, sijaa emmekä tiettyä lukua.

4.3 Testin tulos ja raportit kertovat, miten mittaus tehtiin:

• mitkä tekoälyt
• millä aikavälillä
• montako kysymystä kysyttiin.

Jokaisen prosenttiluvun vieressä on lukumäärä. Raportit kertovat lisäksi, montako vastausta puuttuu ja jos jonkin tekoälyn vastauksia ei saatu.

4.4 Otteet ja lainaukset tekoälyjen vastauksista näytetään sellaisinaan, mutta yksityishenkilöiden nimet peitetään. Ne voivat olla virheellisiä, joten tarkistakaa tiedot itse ennen käyttöä.

4.5 Kolmen kuukauden arvio kertoo, onko muutos tavallista vaihtelua suurempi. Se ei kerro, mikä muutoksen aiheutti.

4.6 Tilannekuvan raporttien ja selvityksen jokaisesta tehtävästä kerromme, kuinka vahvasti tutkimus sitä tukee. Päätätte itse, toteutatteko sen.

4.7 Emme tee valearvosteluja, keksittyjä tietoja emmekä harhaanjohtavaa sisältöä.

4.8 Data.fi:n omistajan omat sivustot voivat näkyä samoissa mittauksissa.

• Emme suosittele niitä kertomatta omistuksesta.
• Emme käytä asiakkaiden tietoja niiden hyväksi.

5. Lähteet ja niiden muutokset

5.1 Jos jokin tekoäly ei ole tilapäisesti mitattavissa, raportti kertoo sen. Pysyvästä muutoksesta ilmoitamme 30 päivää etukäteen.

5.2 Voimme vaihtaa lähteen tai lopettaa sen käytön, jos lähteen tai toimittajan ehdot, hinnat tai tekniikka muuttuvat niin, ettei mittausta voi jatkaa ehtojen mukaisesti tai kohtuullisin kustannuksin. Jos toimittajan ehdot sallivat lähteen tulosten näyttämisen vain raporttisivulla, noudatamme sitä.

5.3 Jos pysyvä muutos poistaa mitattavan tekoälyn, voitte lopettaa kuukausipalvelun muutoksen voimaantulopäivänä, vaikka ensimmäinen jakso olisi kesken.

6. Raportit, tuki ja aikataulu

6.1 Raportit ovat raporttisivulla (app.data.fi), jolle kirjaudutaan sähköpostiin tulevalla linkillä. Raporttisähköpostissa ovat luvut ja linkki raporttiin. Otteet ja lainaukset tekoälyjen vastauksista ovat vain raporttisivulla ja selvityksen PDF-versiossa.

6.2 Kuukausiraportti valmistuu kuukauden viimeiseen päivään mennessä; ilmoitettujen lomien aikana enintään 14 päivää myöhemmin. Ilmoitamme lomista sähköpostitse vähintään kaksi viikkoa etukäteen.

6.3 Vastaamme yhteydenottoihin yleensä vuorokauden kuluessa. Emme lupaa palvelutasoa.

7. Teidän tehtävänne

7.1 Hyväksytte seurattavat kysymykset ja muutokset. Vahvistatte yrityksenne tiedot: nimet, verkkotunnukset, yhteystiedot ja palvelut. Vastaatte siitä, että antamanne tiedot ovat oikein.

7.2 Annatte tarvittavat käyttöoikeudet itse, esimerkiksi yritysprofiilin hallinnoijan ja toteutuksessa sivuston käyttäjän oikeudet. Vastaatte siitä, että teillä on oikeus antaa ne.

7.3 Ette käytä palvelua lainvastaisesti. Ette yritä päästä toisen asiakkaan tietoihin ettekä kiertää maksuttoman testin rajoja.

7.4 Ette käytä raportteja henkilöiden profilointiin.

7.5 Saatte käyttää raportteja omassa liiketoiminnassanne ja antaa ne neuvonantajillenne, kuten toimistollenne. Kilpailijoita koskevia tietoja ja tekoälyjen vastausten otteita tai lainauksia ette julkaise ilman kirjallista lupaamme.

8. Hinnat ja maksaminen

8.1 Hinnat ovat samat kaikille, eikä niistä anneta alennuksia. Hinnat ovat alv 0 %, ja niihin lisätään arvonlisävero voimassa olevan verokannan mukaan.

8.2 Hinnasto:

Palvelu	Hinta, alv 0 %	Laskutus
Maksuton testi	0 €	–
Tekoälynäkyvyys: selvitys	490 €	kun työ on valmis
Tuotteet Googlessa: selvitys	490 €	kun työ on valmis
Automaatiot: selvitys	490 €	kun työ on valmis
Tilannekuva ja suositukset	79 €/kk	etukäteen kuukausittain
Toteutus	1 090 €	kun työ on valmis
Ylläpito	390 €/kk	etukäteen kuukausittain

8.3 Kuukausipalvelujen maksut:

• Ensimmäinen jakso on kolme kuukautta. Se laskutetaan etukäteen tilausvahvistuksen yhteydessä.
• Sen jälkeen tilaus jatkuu kuukausi kerrallaan, ja kuukausimaksu laskutetaan etukäteen kunkin kuukauden alussa.
• Laskut lähetetään sähköpostitse, ja maksuaika on 14 päivää.

8.4 Kertatyöt (selvitykset ja toteutus) laskutetaan, kun työ on valmis.

• Maksuaika on 14 päivää.
• Kertatyön voi perua maksutta ennen kuin työ alkaa. Jos perutte aloitetun työn, veloitamme tehdyn työn osuuden, enintään puolet hinnasta.

8.5 Myöhästyneestä maksusta peritään korkolain mukainen viivästyskorko. Jos maksu on myöhässä yli 14 päivää muistutuksesta, voimme keskeyttää palvelun, kunnes maksu on suoritettu.

8.6 Hinnanmuutoksesta ilmoitamme vähintään 30 päivää etukäteen.

• Muutos koskee seuraavaa kuukausijaksoa.
• Voitte lopettaa tilauksen ennen kuin muutos tulee voimaan.
• Ensimmäisen jakson hinta ei muutu.

8.7 Etukäteen maksettua kautta ei palauteta, jos tilaus päättyy kesken kauden. Käyttämätön aika palautetaan kuitenkin, jos tilaus päättyy kohtien 5.3, 9.5 tai 17.1 perusteella tai jos Data.fi on jättänyt palvelun olennaisesti toimittamatta.

9. Kesto ja päättyminen

9.1 Kuukausipalvelu on voimassa toistaiseksi. Ensimmäinen jakso on kolme kuukautta.

9.2 Tilauksen voi lopettaa sähköpostitse osoitteeseen tuki@data.fi; vahvistamme lopetuksen 48 tunnin kuluessa. Tietonne saatte CSV- ja PDF-muodossa 14 päivän kuluessa pyynnöstä.

9.3 Lopetuksen voimaantulo:

• Ensimmäisen jakson aikana tehty lopetus tulee voimaan ensimmäisen jakson lopussa.
• Sen jälkeen lopetus tulee voimaan maksetun kuukausijakson lopussa.

9.4 Kumpikin osapuoli voi purkaa sopimuksen, jos toinen rikkoo sitä olennaisesti eikä korjaa rikkomusta 14 päivän kuluessa kirjallisesta huomautuksesta.

9.5 Data.fi voi lopettaa kuukausipalvelun ilmoittamalla siitä vähintään 30 päivää etukäteen. Etukäteen maksettu aika, jota ei käytetä, palautetaan.

9.6 Kun sopimus päättyy:

• Raporttisivu on käytettävissänne tietojen noutoa varten 30 päivää sopimuksen päättymisen jälkeen.
• Poistamme tiedot säilytysaikojen mukaisesti.
• Poistatte Data.fi:n käyttäjän yritysprofiilistanne ja muista palveluista. Jos voimme, poistamme sen itse.

10. Tietojen vienti ja palvelun vaihtaminen

10.1 Saatte tietonne pyynnöstä milloin tahansa sopimuksen aikana ja sen päättyessä. Vienti on maksuton.

10.2 Vientiin kuuluvat:

1. antamanne tiedot: yrityksen tiedot, nimet, verkkotunnukset, kilpailijalista ja hyväksytyt kysymykset
2. raporttien luvut, otteet ja lähteet
3. suositukset ja niiden tila.

Vientiin eivät kuulu Data.fi:n ohjelmisto, menetelmä, kysymyspohjat ja raakavastaukset eivätkä muiden asiakkaiden tiedot.

10.3 Jos datasäädöksen palvelun vaihtamista koskevat säännöt soveltuvat palveluun, noudatamme lisäksi seuraavaa:

• Voitte pyytää vaihtamista tai vientiä enintään kahden kuukauden irtisanomisajalla.
• Siirtymäaika on enintään 30 päivää, ja autamme sen aikana.
• Voitte noutaa tiedot vähintään 30 päivän ajan siirtymäajan jälkeen.
• Noudon jälkeen poistamme vietävät tiedot ja vahvistamme poiston kirjallisesti.

11. Oikeudet aineistoihin

11.1 Te omistatte antamanne tiedot. Annatte meille oikeuden käyttää niitä palvelun tuottamiseen sopimuksen ajan.

11.2 Saatte käyttää raporttejanne omassa liiketoiminnassanne myös sopimuksen päätyttyä kohdan 7.5 rajoissa.

11.3 Data.fi omistaa menetelmänsä, ohjelmistonsa, laatimansa kysymykset ja kysymyspohjat sekä anonymisoidut yhteenvedot. Voimme käyttää mittausdataa palvelun kehittämiseen ja anonymisoituihin yhteenvetoihin, joista ei voi tunnistaa teitä eikä yksittäistä toiminimeä. Yritysprofiilinne tietoja emme käytä yhteenvetoihin.

11.4 Käytämme seurattujen yritysten lukuja myös alan yhteisiin lukuihin ilman nimiä. Emme kerro toiselle asiakkaalle, keitä te seuraatte.

11.5 Emme käytä tietojanne Data.fi:n oman myynnin kohdentamiseen emmekä omistajan omien sivustojen hyväksi.

12. Luottamuksellisuus

12.1 Kumpikin osapuoli pitää luottamuksellisina toisen liike- ja ammattisalaisuudet ja muut luottamukselliset tiedot, jotka se saa sopimuksen perusteella.

12.2 Luottamuksellisia ovat erityisesti:

• teidän kilpailijalistanne, omat lisäkysymyksenne ja raporttinne
• Data.fi:n laatimat kysymykset ja kysymyspohjat. Ette julkaise niitä.

Data.fi:n laatimat kysymykset eivät ole teidän luottamuksellisia tietojanne, vaikka olette hyväksyneet ne.

12.3 Velvollisuus ei koske tietoa:

• joka on julkista
• jonka osapuoli on saanut muuten oikeutetusti
• joka on luovutettava lain tai viranomaisen määräyksen perusteella.

12.4 Tietosuoja-asetuksen mukaan henkilö voi pyytää tietää, kenelle hänen tietojaan on luovutettu. Jos seuraamanne toiminimiyrittäjä pyytää tätä, voimme joutua kertomaan, että hänen tietojaan on luovutettu teille.

12.5 Velvollisuus on voimassa sopimuksen ajan ja kolme vuotta sen päättymisen jälkeen.

13. Tietosuoja

13.1 Data.fi on rekisterinpitäjä mittausdatalle, kilpailijoiden tunnistukselle ja asiakkuustiedoille. Käsittelystä kerrotaan tietosuojaselosteessa: https://data.fi/tietosuojaseloste/.

13.2 Yritysprofiilinne tietoja käsittelemme teidän lukuunne käsittelijäsopimuksen mukaisesti, kun tarkistamme ja päivitämme profiilia. Sama koskee toteutuksessa käsiteltäviä tietoja.

13.3 Käsittelijäsopimuksessa luetellaan alihankkijat, jotka käsittelevät tietoja teidän lukuunne.

• Ilmoitamme muutoksista 30 päivää etukäteen.
• Voitte vastustaa muutosta perustellusta syystä.
• Jos emme löydä ratkaisua, voitte lopettaa tilauksen ennen kuin muutos tulee voimaan.

13.4 Ilmoitamme teille tietoturvaloukkauksesta, joka koskee teidän tietojanne, ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 48 tunnin kuluessa siitä, kun loukkaus tuli tietoomme.

13.5 Jos seuraamanne kilpailija vastustaa tietojensa käsittelyä tai pyytää niiden poistamista:

• poistamme sen seurannastanne ja ilmoitamme teille
• voitte valita tilalle toisen kilpailijan
• aiemmissa raporteissa nimi peitetään.

14. Vastuu

14.1 Vastaamme siitä, että tuotamme palvelun näiden ehtojen mukaisesti ja ammattitaidolla. Jos työssämme on virhe, korjaamme sen ensisijaisesti veloituksetta.

14.2 Emme vastaa:

• tekoälypalvelujen vastausten sisällöstä
• tekoälypalvelujen tai muiden kolmansien osapuolten palvelujen muutoksista
• siitä, mitä tekoäly päättää mainita.

14.3 Kumpikaan osapuoli ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta tai liikevaihdosta.

14.4 Data.fi:n vastuu on yhteensä enintään se määrä, jonka asiakas on maksanut Data.fi:lle tämän sopimuksen perusteella 12 kuukauden aikana ennen vahinkotapahtumaa.

14.5 Rajoitukset eivät koske vahinkoa, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella.

14.6 Korvausvaatimus on esitettävä kirjallisesti kohtuullisessa ajassa, viimeistään kuuden kuukauden kuluessa siitä, kun vahinko havaittiin.

15. Ylivoimainen este

15.1 Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, jonka aiheuttaa este, joka täyttää kaikki seuraavat ehdot:

• este on osapuolen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella
• osapuoli ei kohtuudella voinut ottaa estettä huomioon sopimusta tehtäessä
• osapuoli ei voinut välttää esteen seurauksia.

15.2 Tällainen este voi olla esimerkiksi laaja tietoliikenne- tai sähkökatko, viranomaisen määräys tai alihankkijaa kohdannut vastaava este.

15.3 Tekoälypalvelun tilapäinen katkos käsitellään kohdan 5.1 mukaan.

16. Sopimuksen siirtäminen

16.1 Data.fi voi siirtää sopimuksen perustettavalle osakeyhtiölle tai liiketoiminnan jatkajalle ilmoittamalla siitä teille vähintään 14 päivää etukäteen.

16.2 Te voitte siirtää sopimuksen vain Data.fi:n kirjallisella suostumuksella.

17. Ehtojen muuttaminen

17.1 Voimme muuttaa ehtoja ilmoittamalla siitä sähköpostitse vähintään 30 päivää etukäteen. Jos ette hyväksy muutosta, voitte lopettaa tilauksen ennen kuin muutos tulee voimaan, vaikka ensimmäinen jakso olisi kesken.

17.2 Lakimuutoksesta tai viranomaisen määräyksestä johtuva muutos voi tulla voimaan aiemmin.

18. Yhteydenpito

Ilmoitukset lähetetään sähköpostitse:

• Data.fi:lle osoitteeseen tuki@data.fi
• teille osoitteeseen, jonka annoitte tilauksessa.

19. Sovellettava laki ja riidat

19.1 Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

19.2 Riidat pyritään ratkaisemaan ensin neuvottelemalla. Muuten ne ratkaistaan Länsi-Uudenmaan käräjäoikeudessa.